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Modelos, metodologia e melhores práticas utilizadas pelo mercado.

Preparatório para certificação PMP


O objetivo deste curso é preparar os alunos para o exame de certificação PMP® do PMI® através de aulas teóricas, dicas de prova e simulados. Dirigido a profissionais que já tenham atuado em projetos e possuam conhecimento básico de gestão de projetos bem como os pré-requisitos de elegibilidade.

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Gestão de Serviços com ITIL v3


Este curso oferece uma visão geral sobre gerenciamento de serviços através de um conjunto de melhores práticas baseado no ITIL (Information Technology Infrastructure Library - Biblioteca de Infra-estrutura de Tecnologia da Informação) que identifica o relacionamento das diversas atividades necessárias para entrega (Service Delivery) e suporte (Service Support) dos serviços de TI. O exame de certificação ainda não tem em protuguês, apenas em inglês.

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Bridge v2 x v3


Apresentar os conceitos essenciais de processos necessários para a aplicação efetiva dos padrões de mercados às áreas de Sistemas e Tecnologia de Informação. Fornecer ao aluno os conhecimentos fundamentais para o tema de Gerenciamento de Serviços em TI e para o Ciclo de Vida de Serviços de TI, apresentando seus principais processos, funções, conceitos, relacionamentos e interdependências. Totalmente baseado na biblioteca ITIL. Capacitar o aluno para aplicação prática e para as provas de certificação.

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Cobit Foundations 4.1


O COBIT é um modelo de governança de TI e um conjunto de ferramentas de suporte que permite aos gerentes encurtar os espaços entre necessidades de controle, tecnologia e os riscos do negocio. O COBIT permite o desenvolvimento de políticas clares e boas práticas para o controle de TI em toda a organização.

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Balanced Score Card

Pré-Inscrição

Adminstrção de Centrais de Atendimento


Pré-Inscrição

Capacitação para Analistas de Service Desk


Pré-Inscrição

ISSO 20000


Pré-Inscrição

Praticas essencias em gerenciamento de projetos


O objetivo deste curso é introduzir os conceitos de Gerenciamento de Projetos e aplicá-los a um exercício prático que compõe a iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento de um projeto simulado. Dirigido para quem tem tempo escasso e necessita de resultados rápidos e com a qualidade que o mercado exige.

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Gestão de Serviços com ITIL v2


Este curso oferece uma visão geral sobre gerenciamento de serviços através de um conjunto de melhores práticas baseado no ITIL (Information Technology Infrastructure Library - Biblioteca de Infra-estrutura de Tecnologia da Informação) que identifica o relacionamento das diversas atividades necessárias para entrega (Service Delivery) e suporte (Service Support) dos serviços de TI.

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