Empresa

Nossa História

Quando a RSTI Solutions foi constituída em 2004, o nosso principal intuito era torná-la a melhor empresa brasileira no segmento de soluções para gestão de serviços e governança de TI. Essa proposta nasceu da sólida formação e larga experiência dos nossos sócios em grandes projetos para empresas de diversos portes e segmentos. Essa vivência nos orientou na escolha dos produtos e serviços que iríamos colocar a disposição do mercado brasileiro, exigindo que todos pudessem ser adaptáveis à realidade e necessidades específicas de cada um de nossos clientes, sempre com foco em eficiência máxima e motivação para seus colaboradores, e esse é nosso diferencial, criamos uma relação de confiança que gera valor para todos os envolvidos.

Nossa Vocação

Trabalhamos com duas linhas distintas de produtos e serviços, a primeira voltada a comercialização e licenciamento de softwares e hardwares de ponta, como WhatsUp Gold, MoveIT, FileTransfer, SonicWall, entre outros. A segunda condensa a experiência de nossos profissionais em consultorias voltadas às boas práticas de ITSM, Governança de TI e relacionamento com nossos clientes, e ainda derivando dessa linha, nasceram nossos treinamentos, reconhecidos pelo EXIN e diferenciados do mercado por mostrar na prática, como deve ser a gestão eficiente de resultados e a geração de valor para as empresas. Criamos também o IST Brasil, (Intelligent Service Training) para mostrar na prática como lidar com essas boas práticas e também prepara os alunos para certificação ISO/IEC 20000.

Essa é nossa vocação, compreender tudo que há de bom nas organizações e buscar oportunidades de melhoria, sem recriar ou desperdiçar todas as coisas boas que nossos clientes já criaram.

Nossos Valores

Respeito: Apenas através do respeito aos seres humanos acima de tudo, aos nossos profissionais, aos nossos clientes e suas necessidades específicas e à nossa empresa, poderemos crescer e atingir todos os nossos objetivos, por isso, esse é nosso principal valor.

Comprometimento: Somos comprometidos com a excelência dos nossos serviços, com as necessidades específicas de cada um de nossos clientes e com as metas que eles almejam alcançar. Trabalhamos além da parceria. Somos integrados aos nossos clientes.

Atitude: Nossos profissionais são altamente preparados para todas as situações provenientes da gestão de serviços e da governança de ti. Assim eles buscarão incansavelmente as melhores soluções e se responsabilizarão pelos resultados.

Iniciativa: Incentivamos nossos colaboradores a manterem sempre a iniciativa frente as atividades que executam, e manterem a mente criativa para buscar oportunidades e gerar soluções sem medo de expor suas idéias e fazendo as coisas acontecerem.

Responsabilidade: Com tudo que é exposto em sala de aula e em consultoria para garantir que não existam interpretações incorretas e que o resultado de nossas atividades traga para nossos clientes ótimas soluções sem comprometer nenhum aspecto de negócio.

Motivação e reconhecimento: Todos nossos profissionais gostam do que fazem e fazem com paixão. O reconhecimento dessa característica faz com que invistamos cada vez mais no nosso ambiente e no crescimento dos nossos profissionais. Assim temos sempre pessoas motivadas.

Trabalho em equipe: Acreditamos que a troca das experiências de cada um dos envolvidos nos nossos serviços, sejam os nossos profissionais, alunos, clientes ou parceiros, é o fator primordial para o sucesso, portanto incentivamos o trabalho em equipe.

Inovação: Somos movidos pela necessidade da nossa indústria e acreditamos no aperfeiçoamento constante de nossas práticas para que possamos atingir a excelência de nossos serviços, portanto atentaremos para inovação constante dos nossos treinamentos e consultoria mantendo-os sempre na vanguarda dos processos de gestão.

Lucratividade: Prezamos pela remuneração justa dos nossos esforços para manter nossa empresa sustentável e garantir os investimentos necessários para o aperfeiçoamento constante de nossos produtos e garantindo competitividade com o mercado.

Ética e responsabilidade social: A transparência do relacionamento com nossos profissionais e clientes é nosso maior orgulho, seremos sempre éticos, honestos, respeitosos, justos e solidários aos nossos, respeitando sempre a cidadania e o meio ambiente.

Declaração de visão

Ser reconhecida pelos nossos clientes como uma empresa que gera resultados e valor para suas operações, através de altos padrões de qualidade, respeito aos profissionais e à indústria de serviços do Brasil.

Declaração de missão

Utilizar de maneira coerente e responsável, modelos que traduzam as melhores práticas mundiais para a gestão de serviços e governança de TI criando soluções inovadoras e eficientes. Nossos produtos, consultoria e treinamentos visam transferir o conhecimento para nossos clientes tornando-os aptos a interpretar os modelos propostos e implementá-los de maneira produtiva.

Todos nossos profissionais estarão sempre atualizados com os processos de gestão de serviços e governança de TI, receberão treinamento suficiente para que tenham segurança em suas atividades e participarão de eventos relacionados à nossa indústria.

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