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Nossa História
A RSTI - Hendrix foi constituída em 2004, e nosso principal intuito era torná-la a
melhor empresa brasileira no segmento de treinamento e consultoria nas áreas
de gestão de serviços e governança de TI. Essa proposta nasceu da larga
experiência dos nossos sócios como gestores e prestadores de serviços em
empresas de diversos portes e segmentos, o que nos levou a criar produtos
adaptáveis à realidade e necessidades específica de cada um de nossos
clientes. Essa integração e cumplicidade entre provedor e tomador de serviço é
o nosso diferencial, criamos uma relação de confiança onde todos trabalham em
prol de objetivos únicos.
Nossa Vocação
Nossa especialidade é a avaliação, implantação, operacionalização e integração
de processos voltados a gestão da TI, bem como suas conexões com os
processos administrativos e financeiros do negócios. Para isso trabalhamos com
foco específico no modelo ITIL e Cobit que cobrem respectivamente a gestão
dos serviços e a governança corporativa e de TI.
Nossa experiência está voltada para a avaliação personalizada
dos processos utilizados por nossos clientes, comparação com os as melhores
práticas mundiais, identificação de oportunidades de melhoria, desenho e
operacionalização dos processos.
O treinamento nos modelos utilizados também compõem nosso portfólio, pois
entendemos que não basta apenas orientar os profissionais com quem
trabalhamos. É preciso transmitir o conhecimento para que eles possam
estabelecer os passos pós consultoria, que são fundamentais para a
manutenção dos serviços que entregamos.
Nossos Valores
Comprometimento
O sucesso dos nossos clientes, parceiros e profissionais é o nosso sucesso, portanto toda nossa
equipe estará comprometidas com cada passo apresentado em nossas propostas.
Responsabilidade
Somos responsáveis pelos compromissos que assumimos, e não mediremos esforços para atingir
níveis de qualidade superiores às expectativas do cliente.
Iniciativa
Prezamos pela pró-atividade. Nossa equipe é motivada à fazer as coisas acontecerem e antecipar as
necessidades dos nossos clientes.
Equipe
Nossos esforços, conquistas e reconhecimentos são compartilhados. Objetivamos o crescimento
profissional e pessoal de todos os nossos colaboradores.
Paixão e diversão
Somos motivados pelo gosto que temos por nosso trabalho, e nos sentimos privilegiados por isso.
Essa atitude faz com que o ambiente e os relacionamentos sejam divertidos e agradáveis.
Agilidade
Entendemos que nossos clientes devem responder com agilidade às demandas do mercado, e
procuramos adaptar nosso modelo de trabalho à essas necessidades
VISÃO
Utilizar de maneira coerente e responsável, modelos que traduzam as melhores práticas
mundiais para a gestão de serviços e governança de TI criando soluções inovadoras e
eficientes. Tanto nossa consultoria como nossos treinamentos visam transferir o
conhecimento para nossos clientes tornando-os aptos a interpretar os modelos propostos
e implementá-los de maneira produtiva.
MISSÃO
Prover soluções práticas que sustentem as necessidades dos nossos clientes no que diz
respeito a gestão de serviços e governança de TI. Para isso entregaremos produtos e
serviços adaptáveis às demandas específicas de cada empresa, para que elas nunca
sintam-se obrigadas a mudar seus processos internos por regras impostas por produtos
que não atendem necessariamente seus objetivos.
São Paulo (Matriz)
Avenida Vila Ema , 1006 - Conj. 76 Vila Prudente
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